Köpvillkor

Tack för att du visar ditt intresse för mina produkter! Nedan finner du de villkor som gäller för ditt köp.

Allmänt Dessa allmänna villkor gäller när du lägger en order från AnnaDacapo ReturDesign, organisationsnummer SE550921436601 på www.annadacapo.se. Genom att acceptera de Allmänna villkoren bekräftar du att du är minst 18 år gammal eller att du har din förmyndares tillstånd och att du uppfyller de Allmänna villkoren. Du bekräftar även att du har läst informationen om hantering av personuppgifter och cookies och godkänner användningen av sådan data. Jag kan komma att sälja mina produkter till flera länder och jurisdiktioner och dessa Allmänna villkor är framtagna för att vara globala. Beroende på var du bor kan dock tvingande lagstiftning gälla. Jag respekterar tillämpbara lagar och inget i dessa Allmänna villkor ska uppfattas som en begränsning av dina lagstadgade rättigheter, om sådana lagar ger dig större rättigheter än vad som anges här.

 Order mm När du tar emot en orderbekräftelse från mig betyder det att din order har accepterats och att du ingår ett köpeavtal. Jag rekommenderar dig att spara orderbekräftelsen för eventuell framtida kontakt med mig. Jag kan neka en order av olika anledningar, exempelvis om du lämnar felaktiga personuppgifter och/eller dras med skulder sedan tidigare. Du kan ångra din order till dess att jag har bekräftat den. Jag kommer sedan att återbetala eventuella utgifter som du, ditt konto- eller kreditkortsföretag har utfärdat för ordern. Jag kan annullera en order om de beställda produkterna är slutsålda. Jag kommer sedan att återbetala eventuella utgifter och meddela dig om likvärda produkter om sådana finns tillgängliga. Alla beställda produkter förblir AnnaDacapos egendom tills dess att jag mottagit full betalning. Om du är under 18 år måste du ha målsmans tillstånd för att handla. Köp är bindande och förblir AnnaDacapos egendom till dess att jag  har mottagit fullständig betalning för dem. Du ansvarar för att de personuppgifter du lämnar till oss är korrekta och fullständiga.

 Priser, avgifter mm Alla priser är i svenska kronor. Moms 25% ingår i alla priser till Sverige och EU-land. För övriga länder dras momsen av i kassan. Jag reserverar mig för felskrivningar samt förbehåller mig rätten att när som helst ändra mina priser.

Frakt och leverans Jag försöker återbruka emballage i den mån det går. Produkterna skickas som standard med Postnords varubrev 1 klass enbart inom Sverige för närvarande. Beroende på vikt och storlek kan annat fraktbolag anlitas. Frakten är spårbar och kostar aldrig mer än 59 kr oavsett hur mycket du köper. Det är ditt ansvar som köpare att ange korrekt namn, adress, telefon och e-post när beställningen görs. Din order skickas normalt inom 2 - 4 arbetsdagar efter mottagen betalning. Under jul/sommar kan leveranstiderna vara lite längre. Lämna meddelande eller mejla hej@annadacapo.se om det är bråttom att få varorna så försöker jag skicka så fort som möjligt.

Outlöst försändelse För försändelse som ej löses ut varpå paketet går i retur till AnnaDacapo debiteras en avgift om 250:- + moms för att täcka AnnaDacapos kostnader för transport och administration. Tänk på att kontrollera adressen om du skickar till någon annan. Observera att mottagaren kan behöva legitimera sig för att hämta ut ett paket (om du skickar till ett barn, skriv förälders namn som mottagare, då alla barn ej har id-handlingar). Felaktiga eller inkompletta adressuppgifter kan göra att paketet skickas till fel adress eller kommer bort i posthanteringen! Jag ersätter inte förlorade paket om felaktiga eller ofullständiga adressuppgifter lämnats.

 Reklamationsvillkor Det är lämpligt att kunden kontrollerar leverans för att verifiera att denna är riktig och felfri. Vid reklamation skall kund kontakta AnnaDacapo via e-post hej@annadacapo.se eller via kontaktformuläret och uppge order-id samt orsak till reklamationen. Vid reklamation av vara skall kunden begära ett returnummer, som sedan är giltigt i 14 dagar. Defekta produkter som returernas till AnnaDacapo bör behandlas som om de vore felfria. Det är vid alla typer av returer ytterst viktigt att produkten förpackas på ett sådant sätt att den ej riskerar att skadas. För privatkonsument gäller konsumentköplagen, vilket innebär att kunden har rätt att få frakten betald vid ett giltigt returärende. I de fall returanledningen är reklamation och fel ej kan påvisas utgår en avgift om 200:-+ moms + frakt tur och retur samt hanteringskostnad för ärendet. AnnaDacapo förbehåller sig rätten att ersätta defekt vara med likvärdig i de fall identisk vara ej finns tillgänglig. AnnaDacapo står alltid för returfrakt när det gäller skadat eller felaktigt gods. I alla andra fall står kunden för fraktkostnaden själv.

 Ångerrätt Privatkonsument har rätt att ångra köpet inom 14 dagar enligt distansavtalslagen. Ångerrätten gäller enligt nämnda lag endast om varan och dess originalförpackning kan återlämnas i väsentligen oförändrat skick och har ett värde över 400 kr. Du har rätt att öppna förpackningen och kontrollera att varan fungerar förutsatt att varans art förutsätter detta. Varan får dock ej vara använd förutom detta. Vill konsument utnyttja sin ångerrätt skall denna kontakta AnnaDacapo, förslagsvis via e-post hej@annadacapo.se. Returfrakten bekostas av konsumenten som också bär ansvar för packningen. För att åberopa sin ångerrätt ska kunden kontakta AnnaDacapo via e-post hej@annadacapo.se och fylla i denna Ångerblankett Vid produkter som är specialtillverkade för viss kund, gäller ej bytesrätt, öppet köp eller ångerrätt. Om en vara är transportskadad skall AnnaDacapo kontaktas inom skälig tid för information om ersättning.

Återbetalning av ordersumma Vid ångerrätt eller reklamation där kund ej begär ny vara ska AnnaDacapo återbetala ordersumman inom 30 dagar från det datum som den returnerade varan mottagits.

Lagar, personuppgiftspolicy och GDPR AnnaDacapo följer konsumentköplagen, distans- och hemförsäljningslagen samt lagen om konsumentskydd vid distansavtal. AnnaDacapo hanterar alla personuppgifter i enlighet med GDPR och ger aldrig ut dem till tredje part. Vid eventuell tvist följer jag Allmänna Reklamationsnämndens beslut. I samband med din registrering och beställning godkänner du att jag lagrar och använder dina uppgifter i verksamheten för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har när som helst rätt att få den information som finns registrerad om dig. Du kan också begära att informationen om dig ska rättas eller tas bort. Kontakta mig i så fall via e-post. AnnaDacapo sparar följande persondata om kunder: Förnamn, Efternamn, Företag, E-post, Adress, Postnummer, Ort, Land, Telefonnummer, IPadress. Som kund kan du när som helst begära utdrag, ändring eller radering av dessa uppgifter. 

Friskrivning AnnaDacapo reserverar sig för fel i bild och typografi på Webbplatsen, så som fel i produktbeskrivningar, tekniska angivelser, felaktiga priser eller inkorrekt information gällande en produkts lagerstatus. AnnaDacapo har rätten av korrigera uppenbara fel och kan när som helst ändra eller uppdatera information på Webbplatsen. Bilder på Webbplatsen är endast illustrativa och är ingen garanterad representation av det exakta antalet produkter du får om du beställer, inte heller att utseende, funktion eller ursprung för produkten stämmer.

 Ändringar till de Allmänna Villkoren AnnaDacapo kan ändra dessa Allmänna villkor när som helst. Jag applicerar sedan de ändrade Allmänna villkoren på Webbplatsen och de träder i kraft när du accepterar dem i samband med att du lägger en ny order via Webbplatsen eller när du besöker Webbplatsen.

Det var allt! Jag hoppas att du ska bli nöjd med ditt köp❣

AnnaDacapo ReturDesign │Ingela Jonsson │Gummastorpsvägen 20-11 29194 Kristianstad │SE550921436601 │Momsregistrerad│Godkänd för F-skatt

Kontakt: hej@annadacapo.se